Bem-vindo ao Notimu. Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização da plataforma Notimu, um serviço de software como serviço (SaaS) para gestão de atendimentos, ordens de serviço, orçamentos, contratos e relacionamento com clientes. Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, você concorda integralmente com estes Termos. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

1.Definições

Para os fins destes Termos, considera-se:

• Plataforma ou Notimu: o conjunto de sistemas, aplicações web e serviços disponibilizados sob a marca Notimu.
• Usuário ou você: a pessoa física ou jurídica que cria uma conta e utiliza a Plataforma.
• Conta: o cadastro individual que permite o acesso às funcionalidades da Plataforma.
• Cliente final: terceiro que interage com o Usuário por meio da Plataforma, como quem abre um chamado pelo portal público.
• Conteúdo: quaisquer dados, informações, textos, arquivos e materiais inseridos na Plataforma pelo Usuário.

2.Aceitação dos Termos

Ao marcar a caixa de aceite durante o cadastro, criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade da Plataforma, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, você não deve utilizar a Plataforma.

Se você utiliza a Plataforma em nome de uma empresa ou organização, declara ter os poderes necessários para vincular essa entidade a estes Termos.

3.Cadastro e Conta

Para utilizar a Plataforma, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, precisas e atualizadas. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
• Todas as atividades realizadas em sua conta;
• Notificar imediatamente o Notimu sobre qualquer uso não autorizado.

O Notimu não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes do descumprimento dessas obrigações. É vedado o compartilhamento de credenciais e a criação de contas com informações falsas.

4.Planos, Pagamentos e Período de Teste

A Plataforma é oferecida mediante planos de assinatura, cujos valores e condições estão descritos na página de planos. Novas contas podem contar com um período de teste gratuito, ao final do qual o acesso poderá ser suspenso caso não seja contratado um plano pago.

• Os pagamentos são processados por meio de provedores terceirizados de pagamento (como o Stripe), e o Notimu não armazena dados completos de cartão de crédito.
• As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada ciclo, salvo cancelamento prévio pelo Usuário.
• O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e produz efeitos ao final do período já pago, sem reembolso proporcional, salvo disposição legal em contrário.
• O Notimu reserva-se o direito de alterar valores e condições dos planos, mediante aviso prévio razoável.

5.Uso Aceitável

Você concorda em utilizar a Plataforma de forma lícita e de acordo com estes Termos. É expressamente proibido:

• Utilizar a Plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
• Enviar spam, conteúdo malicioso, vírus ou qualquer código destinado a comprometer a segurança;
• Tentar acessar áreas restritas, contas de outros usuários ou dados aos quais você não tem autorização;
• Realizar engenharia reversa, copiar, modificar ou distribuir partes da Plataforma sem autorização;
• Sobrecarregar a infraestrutura por meio de acessos automatizados abusivos.

6.Conteúdo do Usuário

Todo o Conteúdo inserido na Plataforma é de exclusiva responsabilidade do Usuário. Você mantém a titularidade sobre seus dados e concede ao Notimu uma licença limitada para armazenar, processar e exibir esse Conteúdo com a finalidade exclusiva de operar e fornecer os serviços.

Você é responsável por garantir que possui os direitos e as autorizações necessárias sobre os dados que insere, incluindo dados pessoais de seus clientes finais, em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados.

7.Propriedade Intelectual

A Plataforma, incluindo seu código, design, marca, logotipos e funcionalidades, é de propriedade do Notimu e está protegida pelas leis de propriedade intelectual. Estes Termos não concedem ao Usuário qualquer direito sobre a propriedade intelectual do Notimu, exceto a licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível para utilização da Plataforma conforme aqui previsto.

8.Disponibilidade e Suporte

O Notimu empreenderá esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível e funcional. Contudo, o serviço é fornecido "no estado em que se encontra", podendo haver interrupções para manutenção, atualizações ou por fatores fora do controle do Notimu. Não garantimos disponibilidade ininterrupta ou ausência total de erros.

9.Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o Notimu não será responsável por danos indiretos, incidentais, lucros cessantes, perda de dados ou de oportunidades de negócio decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma. A responsabilidade total do Notimu, em qualquer hipótese, limita-se ao valor efetivamente pago pelo Usuário nos 12 meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

10.Suspensão e Encerramento

O Notimu pode suspender ou encerrar o acesso à conta em caso de violação destes Termos, inadimplência ou uso indevido. O Usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento. Após o encerramento, os dados poderão ser excluídos conforme descrito na Política de Privacidade, ressalvadas as obrigações legais de retenção.

11.Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meios adequados. O uso continuado da Plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação dos novos Termos.

12.Legislação e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do Notimu para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo disposição legal que assegure foro diverso ao consumidor.

13.Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail contato@notimu.com.